LA INDUSTRIA DE LOS OUTLETS: DE LOS FACTORY OUTLET A LOS OUTLET STORES HASTA LOS POP UP STORES


El inicio de los Factory Outlet es bastante lógico desde el punto de vista empresarial : tiendas pequeñas que se abrían al lado de las fábricas que lo producían, con la intención de vender excedentes de producción o bien muestrarios de coredondocristina outletslecciones pasadas desde la misma empresa que los producía, con el tiempo estas tiendas fueron creciendo hasta expandirse en el territorio de manera estratégica, y evolucionaron de ser excedentes de producción, prendas de muestrarios hasta ser simplemente restos de colecciones que no habían llegado a venderse en los puntos de venta, de manera que, ante la demanda del mercado, estas tiendas únicamente de una marca y gestionadas por la misma fábrica evolucionaron a puntos de ventas donde se vendían más de una marca y el gestor de la tienda no era el mismo productor o fabricante, nacían así las Outlet Stores.

La oferta de los Outlets se hizó cada vez más atractiva para el mercado y la industria de los Outlets fue creciendo, de esta manera la distancia entre el Factory Outlet y los Outlet Stores también iba creciendo, evolucionando ambos tipos de punto de venta de manera distinta.

Los Factory Outlet venden excedentes de producción basicamente, prendas con taras pequeñas o bien excesos de producción o aquellos pedidos que no se han llegado a vender porque han sido cancelados, o por el tipo de contrato con el punto de venta final, aquellas prendas que han podido ser devueltas a fábrica por no venderse finalmente.

Este tipo de puntos de ventas resultan beneficiosos para la empresa, porque son rentables como resultado de los bajos costes de implementación, los servicios minimos al consumidor, y sobretodo la eliminación de la cadena de distribución, al venderse directamente de fábrica, obviamente se eliminan todo los intermediarios entre producción y usario final, elimando asi margenes de intermediarios y permitiendo que el consumidor final compre el producto a un precio bastante inferior al que lo encontraria normalmente en el mercado.

En Factory Outlet son los mismos productores los que disponen del control total del producto en el punto de venta por lo que podrán tomar decisiones instantáneas en función de la evolución de las ventas en el punto de venta del Factory outlet sobretodo sobre : precio final, merchandising, visibilidad del producto, branding, etc.

Los Outlet Stores han evolucionado hacia la venta de productos multimarcas pero unidos, los de mayor éxito, bajo grandes operadores comerciales que, a modo de grandes agencias del retail, se encargan de gestionar la estrategia de venta de cada Mall Center y de elegir estratégicamente los operadores para cada punto de venta del Mall Center. Así son operadores que actuan como centros comerciales y que bajo la excusa de posicionamiento del lujo, el ocio, el deporte o simplemente el shopping por el shopping estan teniendo un gran éxito y se estan expandiendo de manera masiva por toda Europa o en las zonas más urbanas de Estados Unidos.

Algunos operadores destacados son : Value Retail, Neinver Powerful Imagination o McArthurGlen Designer Outlets, entre otros. Para estos operadores es de vital importancia la ubicación en el territorio, si estan cerca de una zona urbana o no, y, sobretodo, el tipo de consumidor que se encuentra en ese territorio de actuación. Si es una zona turística, para atraer a compradores potenciales bajo una estrategia de actuación, o bien si se encuentran en otro tipo de zona con otro tipo de comprador que le permita, de la misma manera, llevar una determinada polítca de actuación para captar futuros compradores, pero siempre con el denominador común de ser una zona cercana a una área muy poblada o muy urbanas, pero que sea capaz de ofrecer un entorno relajado, que permita al comprador final tener una experienca de compra positiva y para nada estresante como podria resultar dentro de la área urbana.

En el sector del Retail este tipo de puntos de venta ha tenido tal éxito que incluso se ha llegado a organizar el ICSC European Outlet Conference, donde desde hace 10 años ya se reunen las empresas especializadas en Outlets de toda Europa y se debaten temas de interés en este tipo de establecimiento comerciales, el incremento de operadores es continuo en los últimos años, y el mercado, debido a la sinergias de la economia, aumenta la demanda progresivamente.

En paralelo a estos dos tipos de punto de venta relacionados entre sí, se ha creado otro tipo de punto de venta pero de carácter efímero y puntual, dónde también se pueden vender el mismo tipo de producto que en ambos tipos de Outlet, y bien pueden ser gestionados por los misma Factory o por un gestor multimarca, pero, a diferencia son establecimientos de venta de carácter puntual, donde el punto de venta sólo esta abierto al público un par de días, estos son los denominados Pop Up Stores.

En Cataluña ha tenido bastante éxito el desarrollado en la ciuda de Igualada, y que bajo el nombre de REC una única vez por temporada abre puntualmente de miercóles a sábado, para vender excedentes de producción, restos de temporadas pasadas y prendas con pequeñas taras o defectos minimos de fabricación y que, en este caso, gestionadas por las mismas marcas productoras se han unido no sólo para vender este tipo de productos de sus empresas, sino para generar sinergias en una zona de la ciudad de Igualada que estaba en desuso, y que puntualmente, adquiere un aire totalmente de innovación en el Retail y de bastante interés, no sólo para el comprador por el producto que puede adquirir ni por las marcas de acentuado interés comercial y con un branding generalmente bien posicionado, sino ya de por si, porque la asistencia al REC ha provocado en el cliente una experiencia tan redondocristina REC popupstores chill Outpositiva de compra y ocio, que el consumidor no sólo repite sino que hace viral su experiencia a todos sus conocidos, ampliandóse el público año tras año.

Evidentemente, las acciones que en los puntos de venta de este tipo de Outlet se desarrolla son bastante importantes, por ejemplo en el REC podemos disfrutar como consumidores desde la discoteca que la marca Desigual monta cada año en el mismo punto de venta, mientras reparte frutas, o cocktails a sus posibles compradores hasta conciertos de rock patrocinados por las marcas que venden en el REC, o bien la colaboración de bebidas de cerveza como Estrella Damm que ofrece botellines gratuitos por haber comprado en algunas de las tiendas, entre otros.

Las Pop Up Stores son conocidas en todo el sector del retail y en coordinación con la gestión de municipios también, por ofrecerse como solución alternativa para el uso de locales comerciales vacios, tan problemático en algunas zonas urbanas comerciales. Sin duda es una acción a implementar en muchas áreas comerciales que no deja de atraer en ciudades como Nueva York, Bruselas, Londres o Berlin.

Asi pues la evolución de los Outlets como tipo de establecimiento comercial es una estrategia de venta , sea puntual en el tiempo o no, que no deja de atraer a clientes potenciales por su atractivo comercial, y que se esta imponiendo como algo habitual por su éxito asegurado para el inversor que decide llevarlo a cabo.

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