CAMPAÑAS DE E-MAIL MARKETING : EL CAMBIO DE NO EFECTIVAS A EFECTIVAS


redondocristina business marketing consultant proDurante un tiempo los emails publicitarios eran considerados como una herramienta ineficaz para hacer marketing, la principal razón era que los emails publicitarios iban directamente a la carpeta de eliminados por los usuarios.

Sin embargo, ahora el sentimiento del consumidor hacia su “bandeja de recibidos “ es totalmente la contraria. Intervienen diversos factores en este cambio de percepción: por una parte el contenido de los email marketing han variado, ya no se trata de simples campañas agresivas publicitarias al estilo de aquellos años, en el que el estilo predominante de las campañas de email marketing eran: “COMPRA” , sino que ahora los contenidos publicitarios consiguen atraer a su target group gracias al tipo de información de interés que comparten.

Por otra parte, la mayoria de las redes sociales se consultan a modo de entretenimiento y diversión, psicológicamente el consumidor espera encontrar información no relevante, en la mayoria de los casos, mientras que en el email espera encontrar información de mayor relevancia, ya que, una vez bloqueados todos los mensajes considerados de no interés, sólo esperamos disponer de información realmente seria o de nuestro interés en nuestra bandeja de entrada. Por lo que la percepción esperada cambia y, actualmente, se presenta más positiva para las campañas de email marketing.

Por ello, las campañas de email marketing son actualmente más valiosas a nivel de impacto que lanzar un Tweet o postear un mensaje en Facebook.

Estamos viviendo momentos de saturación en los impactos mediaticos y publicitarios, por ello las campañas de email marketing vuelven a adquirir efectividad, porque las recibimos en un espacio, nuestra Bandeja de Entrada, que la consideramos reservada a información especificamente de nuestro verdadero interés. Recibimos en esa Bandeja de Entrada de nuestros emails, aquellos mensajes que realmente nos interesan, porque una vez pasada la temporada de que hemos considerado como algo nocivo los emails publicitarios que recibiamos, tenemos la Bandeja de Entrada totalmente personalizado a nuestro gusto, por ello si recibimos una Newsletter o un email de una marca que nos interesa, nos prestamos a abrir el correo y la información la percibimos de interés, leemos, y claro, finalmente podremos borrar el email recibido, pero la información ya se ha registrado en nuestro cerebro como una información de interés, habiendo causado el impacto buscado por la marca emisora en nuestra mente de consumidores.

Por supuesto, no debemos de dejar emitir mensajes en el resto de nuestros canales de comunicación, porque recordemos que todos esfuerzos comunicacionales nos generará una sinergia positiva para nuestra marca, pero sin duda, es momento de utilizar nuestras bases de datos y configurar una campaña de email marketing destinada realmente a aquellas personas de nuestra base de datos, que creyamos les pueda interesar la información que le vayamos a enviar, realmente segmentaremos un target group que esté interesado en nuestra marca. Todos sabemos que unos de los secretos para tener éxito en nuestro email marketing es que sino enviamos nuestro email a la base de datos adecuada, corremos el gran riesgo de fracasar en la campaña.

Otro de los secretos del email marketing es que el tema del email sea lo suficientemente creativo para que despierte el interés del receptor del mensaje, de esta manera el “Subject” se convierte en un componente vital también para el éxito final de la campaña. Una vez este haya abierto el email, y el receptor haya leído facilmente la información, casi de manera insconsciente, otro de los secretos es que el email debe incluir es un “call to action” , un botón dónde el consumidor pueda clickar en el momento de lectura del email y le lleve directamente a efectuar la compra online. Una vez más, recomiendo aplicar la técnica AIDA ( Atención- Interés – Deseo – Acción) , para conseguir esas campañas de email marketing que tanto éxitos estan generando. Para ello el diseño del email debe ser lo suficientemente atractivo : poco texto, mensaje claro, corto y directo e añadir una imagen lo suficiente atractiva para el receptor del mensaje, por supuesto, deberán incluirse también las redes sociales de la empresa, porque siempre vamos a generar sinergias con el resto de los canales de comunicación de la empresa.

Y siempre, una vez aplicada la campaña deberemos comprobar a través de las métricas si realmente el contenido de la campaña fue de interés para la base de datos que utilizamos, analizar en qué fallamos si las métricas no fueron las deseadas, y comprender que rasgos debemos repetir la próxima vez si la campaña fue un éxito.

Analizar los resultados de una campaña siempre es una oportunidad para conocer mejor el comportamiento y los intereses de nuestro target group, y en futuras campañas de email marketing, conseguir realmente que esta sea efectiva para los resultados de la empresa.


EMAIL MARKETING CAMPAIGNS: CHANGE FROM EFFECTIVE TO NO EFFECTIVE

redondocristina marketing pro consulting businessFor a time the advertising emails were considered as an ineffective tool for marketing, the main reason was that advertising emails directly to the folder were deleted by users.

But now consumer feeling to its “INBOX MAIL” is totally the opposite. Several factors are involved in this change of perception: first the content of the email marketing has changed, it is no longer about as simple as in the style of those years aggressive campaigns in which the predominant style of email marketing campaigns were: “BUY “, but now get advertising content attract your target group thanks to the type of information shared interest.

Moreover, most social networks are queried by way of entertainment and fun, psychologically the consumer expects to find no relevant information, in most cases, while in the email hopes to find more relevant information because, once blocked all messages considered of interest not only hope to have really serious information or our interest in our inbox. So the expected perception changes and now appear more positive for email marketing campaigns.

Therefore, email marketing campaigns are now more valuable in terms of impact to launch a Tweet or post a message on Facebook.

We are living in times of saturation in the media and advertising impacts, why email marketing campaigns reacquire effectiveness because we received in a space, our inbox, we consider that information specifically reserved to our real interest. Received in the Inbox of our emails, messages that really interest us, because once the season we have considered as harmful advertising emails we received, we fully customized inboxes to our liking, so if received a newsletter or an email from a brand that interests us, pay us to open the mail and information perceive interest, read, and of course, we can finally delete the email received, but the information has already been registered in our brain as information of interest, having the desired impact caused by the issuing brand in the mind of consumers.

Of course, we must not stop sending messages to the rest of our communication channels, because remember that all communication efforts generate as a positive synergy for our brand, but certainly, it is time to use our databases and set up a campaign email marketing really intended for those people in our database, which may be of interest believe the information you are going to send, really identify one target group that is interested in our brand. We all know that one of the secrets to success in our email marketing is that it send our mail to the appropriate database, we run the great risk of failure in the campaign.

Another of the secrets of email marketing is that the subject of the email is creative enough to awaken the interest of the recipient, so the “Subject” also becomes vital to the ultimate success of the campaign component. Once this has opened the email, and the receiver is easily read the information, almost unconscious way, another secret is that email should include is a “call to action” button where the consumer could click at the time reading email and we will take him directly to make online shopping. Again, I recommend applying the technique AIDA (Attention-Interest – Desire – Action), to get those email marketing campaigns are generating both successes.

For this, the design of email should be sufficiently attractive little text, clear, short and direct message and add an image sufficiently attractive to the receiver of the message, of course, they should also include social networking company, because we always go to create synergies with other communication channels of the company.

And always, once applied the campaign we check through the metric if the content of the campaign was really relevant to the database we use if we fail to analyze what metrics was not desired, and we understand that traits repeat next time if the campaign was successful.

Analyze the results of a campaign is always an opportunity to better understand the behavior and interests of our target group, and in future email marketing campaigns, really get that this is effective for the results of the company.

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